Sud zaustavio Telekomovu "kočnicu" za internet

U vremenima sve opsežnijeg korištenja interneta, Telekom je u svojim novim ugovorima koje je najavio u travnju, odlučio postaviti granicu, koliko podataka mjesečno bi korisnici mogli koristiti. Ako koriste više, morali bi sklopiti ili novi, skuplji ugovor ili bi im brzina prijenosa bila uvelike smanjena.

Nakon žustrih prosvjeda brojnih korisnika interneta, Centrala za zaštitu potrošača pokrajine Sjevernog Porajnja i Vestfalije je tužila Njemački Telekom zbog takvih "kočnica" koje planiraju uvesti. Pokrajinski sud u Kölnu je ove srijede (30.10.) uvažio tužbu i u prvostupanjskoj presudi naložio Telekomu da promijeni stavke ugovora s korisnicima koji predviđaju takvu "kaznu" za "previše" korištenja svjetske mreže.

Obrazloženje suda je bilo veoma jednostavno: Telekom i takvu ponudu još uvijek naziva "Flatrate" - a taj engleski izraz (flat rate) se uobičajio za neograničeno, kako vremenski tako i po volumenu, korištenje interneta. Ako pak sad ograničava volumen prenošenih podataka, bez obzira koliko gigabajta to bilo, to je onda "neprimjereno zapostavljanje" mušterija. Jer to bi značilo, ako bi korisnik imao najbržu, VDSL vezu na svjetsku mrežu, nakon određene količine podataka bi brzina prijenosa bila tek desetina od onoga što je dogovoreno.

Ne zanimaju nas bitovi i bajtovi - nego pojam granice

Detalji i ustupci Telekoma kako tu "kočnicu" ipak neće postaviti na samo 384 kilobita po sekundi nego možda na dva megabita - tu uopće zapravo nisu važni. Jer, sud je mišljenja kako je glavni problem ograničenje količine i obzirom na razvoj u svjetskoj mreži, time neće biti pogođeni samo rijetki koji po čitave dane "vise" na internetu, preko mreže igraju igrice, gledaju televiziju i pozivaju filmove, nego se može očekivati da će i "obični" korisnici lako premašiti granicu koju želi postaviti Telekom. Zato ova odluka znači kako ta granica mora biti uklonjena iz ugovora s korisnicima, smatra podnositelj tužbe, Centar za potrošače NRW-a.

Naravno, na to je Telekom obavezan tek kad ova odluka postane pravomoćna - a Telekom je već najavio žalbu na presudu. Iz središta Telekoma u Bonnu je tek objavljeno kako još "razmatraju" odluku suda, ali i kako "ne mogu prihvatiti slijed" koji je doveo do ovakve presude. Još jednom se ukazuje na objašnjenje predsjednika uprave Telekoma Obermanna kako se od Telekoma očekuje uložiti milijarde u razvoj visokopropusne mreže za internet i kako se onda negdje treba ubrati taj novac. Logično je onda da se na blagajnu pozovu oni koji praktično više ne koriste ništa drugo nego internet.

Pao već na prvoj, makar je druga optužba još teža

Zapravo je zanimljivo kako su se u ovom sporu i tužitelj i sud ograničili na svojevrsno lingvističko poimanje termina "Flatrate" i već tu je sud "srušio" vrludanje Telekoma gdje bi to "neograničeno" itekako imalo svoju granicu. Ali tu nije niti dotaknut drugi, mnogo veći problem s tom Telekomovom "kočnicom". Naravno, kod tako velikih količina podataka je u pravilu riječ o medijskim sadržajima - filmovima, glazbi, igrama koje se igraju u svjetskoj mreži i slično.

Ali Telekom je namjeravao postaviti tu "kočnicu" samo za sadržaje drugih, neovisnih ponuđača. I sam Njemački Telekom nudi takve medijske sadržaje u svom paketu "Entertain" - ali za te sadržaje ne bi bilo nikakvih granica. Korisnici bi dakle Telekomove filmove mogli gledati sve dok imaju novca u novčaniku - ili dok ne izgube vid od buljenja u ekran.

To je pak druga kategorija optužbi protiv Telekoma kako zloupotrebljava svoj položaj i tu zasigurno imaju što reći i njemačka i europska tijela za nadzor tržišnog natjecanja. Ali očito je Telekom "zaglavio" već zbog netočnih navoda u oglašavanju svojih proizvoda, makar se čini kako će o tužbi još morati odlučiti i Viši pokrajinski sud.