三星全球召回最新款手機

(德國之聲中文網) 三星集團在周五(9月2日)的聲明中承認，調查結果顯示，部分該型手機的電池存在缺陷，可能在充電時起火。集團手機業務總裁高東真表示，已經購買該型手機的消費者將可以無限期要求更換。他還透露，公司需要大約兩星期時間來為換貨做好準備，韓國市場的更換工作將在9月19日啟動。不過，這款手機何時才能恢復銷售，目前還不清楚。

三星集團拒絕對外界透露此次召回更換行動的具體成本，只是表示"金額巨大"。

三星Galaxy Note 7智慧型手機兩周前剛剛上市，目前在韓國、美國等十個國家銷售。不少購買這款最新型手機的消費者隨後報告稱，設備在充電時出現了起火甚至爆炸的情況。三星官方也已經確認了35起起火或爆炸事件，認為這是由於鋰電池缺陷而引發的。不過這些事件並沒有造成人員傷亡。

這款手機上市後一度行情火爆。在宣佈召回之前，三星集團已經因為供不應求而推遲了在多個國家市場的發售日期。就在上周，三星集團還面對多個市場缺貨局面而表示，正擴大產能，力爭盡快滿足消費者的需求。

中國市場發售不受影響

目前，三星是全球產量第一的智慧型手機製造商，競爭對手蘋果公司緊隨其後。就在本月7日，蘋果將發布其最新款的iPhone 7智慧型手機；如果三星不能及時解決Galaxy Note 7的電池問題，其對蘋果的微弱領先優勢將受到威脅。

德國市場原定本周五開始發售這款最新型手機，但三星集團已經宣佈推遲上市日期。不過，中國市場的銷售不受影響。三星電子中國區發表聲明稱，"9月1日起在中國市場正式發售的國行版本，由於採用了不同的電池供應商，而不在此次更換范疇，中國消費者可以放心購買。"

現今市面上的消費電子產品大多使用鋰離子電池。由於能量密度大、散熱空間小等原因，近年來時常出現電子產品中鋰電池過熱而引發燙傷、起火、爆炸的事件。諾基亞、聯想、蘋果等廠商都有過召回鋰電池的經歷。

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