"Ашипки" в резюме – не смертельно, но опасно
8 июня 2011 г.
По статистике, в каждом пятом пакете документов, присланном в ответ на вакансию в одной из немецких фирм, есть опечатки и грамматические ошибки. От внимания кадровых отделов подобные погрешности, конечно, не ускользают. Более того, нередко они самым прямым образом сказываются на судьбе претендентов.
Готовы ли вы закрыть глаза на ошибки в резюме или сопроводительном письме? Такой вопрос задали исследователи немецкой консалтинговой фирмы Alma mater и портала karrierebibel.de сотрудникам кадровых отделов 260 компаний в Германии. Оказалось, что грамотности и тщательной подготовке документов большинство кадровиков придают особое значение. 18 процентов опрошенных заявили, что уже при первой замеченной опечатке или грамматической ошибке они сразу же отправляют документы кандидата в стопку с отказами.
Еще треть респондентов признались, что отсортировывают резюме соискателя, обнаружив две погрешности. А если присланные бумаги содержат три ошибки или даже больше - в этом случае лишь треть сотрудников, ответственных за подбор кадров, готовы дать кандидату шанс исправить сложившееся о нем первое впечатление.
Не главный критерий?
Безусловно, в кадровых отделах компаний подчеркивают, что главными критериями при поиске персонала является соответствие соискателя должности, которую он планирует занять. "Грамматическая правильность - это далеко не главный критерий отбора кандидатов", - заявила представительница немецкого металлургического концерна ThyssenKrupp Моника Софрити (Monica Soffritti). Тем не менее, добавила она, в кадровом отделе компании ценят тщательно оформленные документы соискателей.
Грамотно написанное резюме и сопроводительное письмо могут стать очком в пользу кандидата. Ведь ошибки, опечатки и общая небрежность оформления свидетельствуют о легкомыслии соискателя. Кандидат в недостаточной степени заинтересован в данной вакансии, такой вердикт выносит специалист по отбору кадров, получив подобные документы.
К иностранцам - больше снисходительности
Поэтому глава Немецкого общества управления персоналом (DGFP) профессор Герольд Фрик (Gerold Frick) советует всем кандидатам самым тщательным образом вычитывать подготовленные в ответ на вакансию документы. "Значение коммуникации выросло, и остается все меньше профессий, в которых хорошие устные и письменные языковые навыки не играют никакой роли", - отметил он.
По словам профессора, за грамотностью должны следить, прежде всего, представители тех профессий, для которых особенно важно безупречное владение языком. А к соискателям, владеющим немецким языком не в качестве родного, кадровики, как правило, чуть более толерантны и проявляют готовность сделать скидку на их иностранное происхождение, добавил профессор.
Российские кадровики проявляют толерантность
В России ситуация не отличается кардинальным образом. Как свидетельствуют результаты опроса портала superjob.ru, резюме с ошибками является серьезным поводом отказать соискателю. 23 процента респондентов заявили, что отвечают отказом на резюме с ошибками вне зависимости от должности, на которую претендует кандидат.
Для 45 процентов компаний абсолютно безошибочное резюме является непременным требованием только для тех должностей, где особенно необходимы коммуникативные и языковые навыки, например, для должности секретаря, редактор или переводчик. "Если ошибки в резюме делает водитель, это не столь важно, а если их допускает юрисконсульт или менеджер, то стоит задуматься над его профессиональной пригодностью", - цитирует портал мнение респондентов.
Еще 25 процентов опрошенных заявили, что если в остальном соискатель подходит для фирмы, то они готовы взять его на работу, несмотря на неграмотность. "Главное, чтобы человек хорошо и ответственно работал", - аргументируют они. Впрочем, и в этой группе признали тот факт, что ошибки в резюме снижают шансы кандидата на получение работы.
Что еще хуже ошибок?
А что, по мнению работодателей, еще хуже ошибок и опечаток? Ошибки и опечатки в имени сотрудника, ответственного за подбор персонала, в адресе компании или - упаси боже! - в самом названии фирмы, заявили респонденты авторам исследования из Alma mater и кarrierebibel.de.
"Это происходит чаще, чем можно себе представить. Не только обычные опечатки, но и настоящие заблуждения в отношении истинного названия компании - все это встречается не так уж и редко. Недавно, например, мы получили резюме от кандидата, который хотел работать в каком-то Alma motor GmbH", - рассказала глава кадрового отдела Alma mater GmbH Юлиане Брауэр (Juliane Brauer).
Автор: Ольга Демидова
Редактор: Виктория Зарянка