Gerenciamento eletrônico é tema de destaque em Hanôver

O ERP (Enterprise Resource Planning) abrange um grupo de módulos padronizados, como por exemplo, a contabilidade financeira, planejamento e controle da produção, folha de pagamento e logística, ligados através de bancos de dados. Essa estrutura começa agora a ser complementada pelas possibilidades da internet e da tecnologia dos navegadores (browser), para permitir o acesso mundial às empresas, por meio de equipamento terminal.

Um sistema geral de ERP retrata todas as atividades de uma empresa, desde a entrada da matéria-prima até à distribuição do produto final. A meta dos fornecedores é reunir num todo funções empresariais separadas no passado, como o planejamento, desenvolvimento, produção, aquisição, controle de estoque, vendas, marketing e logística, para atender melhor às necessidades dos clientes.

Inicialmente, muitas empresas utilizavam a internet apenas como vitrine virtual. Depois, os clientes passaram a ter a possibilidade de encomendar suas mercadorias em lojas eletrônicas. Essas encomendas eram trabalhadas de forma complicada – em parte, manualmente – nos sistemas de informação internos, para então poderem ser processadas. Hoje, muitas firmas já estão vinculando as encomendas eletrônicas aos departamentos de processamento de pedidos e entrega. O maior desafio técnico ainda é a integração entre velhos e novos aplicativos. Isso vale tanto para os sistemas das próprias empresas, quanto para a cooperação com os sistemas dos fornecedores e clientes.