"Zimmer frei" na Krimu

U međuvremenu je poduzeće reagiralo te se pri traženju sobe na Krimu na portalu više ne mogu dobiti nikakvi rezultati. Na stranici tako piše tek: "Nažalost u ovom trenutku nije moguće na našoj stranici izvršiti rezervacije za odmor na Krimu." Izvješća o tomu da taj međunarodni online-portal od 16. srpnja više ne nudi turističke usluge na Krimu su podignula dosta prašine u Rusiji. Mnogi zastupnici u ruskoj Dumi su to iskoristili kako bi ponovno osudili sankcije EU-a izrečene Rusiji.

Kaznene mjere su izrečene nakon prema međunarodnom pravu protupravne ruske aneksije ukrajinskog poluotoka Krima  prije četiri godine. Te sankcije europskim poduzećima zabranjuju da nudi turističke usluge na Krimu. Formalno je Booking.com od 2014. godine svoje usluge nudio "isključivo poslovnim ljudima". Traženje smještaja putem tog portala je blokirano samo onda kad je korisnik svjesno naveo da putuje kao privatna osoba. Menadžment te nizozemske tvrtke je to sada očigledno izmijenio. 

"Putovanje samo uz poslovne razloge"

"Kao globalno poduzeće Booking.com savjesno radi na tome da uvijek djeluje u skladu s važećim zakonima", priopćeno je iz poduzeća na upit DW-a. Dodano je kako je Booking.com, pošto svoje usluge nudi iz Nizozemske i u toj zemlji je registriran website, svoj proces rezervacije i web-stranicu prilagodio. Dalje je priopćeno: "Time želimo zajamčiti da putnici rezervaciju u jednom smještaju na Krimu mogu izvršiti samo ako je riječ o poslovnim razlozima."

To znači da Nizozemci, za razliku od većine drugih međunarodnih buking-ponuđača, ostaju pri tome da nude usluge an Krimu. Ako u polju za traženje smještaja naznačite "poslovni put", onda se doista može izabrati između više od 1.000 mogućnosti smještaja na Krimu: od jednostavnih soba do luksuznog hotela. Pritom ne postoji nikakva provjera navoda o "poslovnom putu". Tako se, i ako niste poslovni čovjek, može zaobići zabrana i na taj način otići na privatno ljetovanje na Krim.

No, u kolikoj mjeri je to u skladu sa sankcijama? Thomas Heidemann iz odvjetničkog društva CMS savjetuje klijente u Düsseldorfu i Moskvi po pitanju poslovanja u Rusiji i istočnoj Europi. On smatra da jedno poduzeće ne krši pravila dok god ono jasno ne nudi usluge putovanja, već samo usluge za poslovne ljude koji putuju. Međutim, pritom se ne smiju stvari mogućnosti za zaobilaženje sankcija, dodaje Heidemann: "Ako je jedan portal tako napravljen da njegove usluge sustavno koriste turisti umjesto poslovnih ljudi, onda to graniči sa svjesnim zaobilaženjem sankcija." 

Isključena funkcija komentiranja

Interesantno je da se tisuće recenzija hotela na Krimu na Booking.com većinom odnose na turistički odmor. Administratori tog online-portala su sada izbrisali sve recenzije hotela na Krimu i isključili generalno funkciju komentara. Možda su se Nizozemci na taj način htjeli zaštititi, jer su recenzije sasvim jasno pokazivale da mušterije portal koristile uglavnom za bukiranje turističkih putovanja. Teško je zamislivo da menadžment portala Booking.com o tome godinama navodno ništa nije znao. Ured za odnose s javnošću toga poduzeća je još prije godinu dana na upit DW-a zajamčio da se Booking.com strogo pridržava sankcija. No, tek sad je portal jasnije razgraničio rezervacije za odmor i one za poslovne ljude. Faktično su, međutim, rezervacije u privatne svrhe i dalje moguće.

Moguće visoke kazne

Za razliku od Booking.com-a, svi veliki konkurenti nizozemskog portala su već 2014. godine odbili surađivati s Krimom. HRS, njemački vodeći ponuđač za hotelske rezervacije, pojasnio je u izjavi za DW: "Doista je tako da zbog političkih nesigurnosti načelno ne nudimo više hotelske sobe na Krimu. Kako kod naših klijenata - uglavnom poslovnih ljudi - za tu regiju nismo uočili potražnju, odlučili smo se za taj korak."

Oprez većine poduzeća u toj branši nije tu tek od jučer. Kršenje sankcija u EU-zemljama može imati za posljedicu visoke kazne. Kako smo od nizozemskog ministarstva vanjskih poslova saznali, u Nizozemskoj, gdje se nalazi sjedište poduzeća Booking.com B.V., prijete novčane kazne i do 870.000 eura i čak zatvorske kazne do šest godina.