Na odmor u Hrvatsku radi popravka zubi

Stomatolozi su mišljenja da bi im u proboju na strana tržišta trebale pomoći turističke zajednice, no zasad na takve pozive nema odgovora. No, ima stomatologa koji su sami pronašli načina da se probiju na strana tržišta. Cijene koje nude za svoje usluge i nekoliko su puta povoljnije od cijena u zemljama iz kojih im dolaze pacijenti.

Stomatolozi u Hrvatskoj sve češće rade sa strancima. Ipak, razgovarajući s većinom od njih lako je zaključiti kako bi svatko volio imati više takvih pacijenata, jer su u povoljnijoj financijskoj situaciji nego domaće stanovništvo. Većina stomatologa sporadično radi sa strancima jer do njih teško dolaze. Upravo zato u posljednje vrijeme aktualizirala se priča o zajedničkom nastupu stomatologa na stranim tržištima.

No, ima i skeptičnih. Jedan od stomatologa bio je nezadovoljan prijedlogom da pacijenti sredstva za usluge plaćaju agenciji, pa bi stomatolozi u tom slučaju svoj rad naplatili iz druge ruke. Dokaz je to da će proći još vremena dok se stomatolozi usuglase i slože oko zajedničkog istupanja. Ni iz turističke zajednice za sada nema naznaka da bi se ovaj vid turizma potpomagao. Barem ne kao što je to u Mađarskoj gdje se dobiva subvencija države, pričaju hrvatski stomatolozi. Dr. Damir Zekić nema problema s pronalaženjem pacijenata. Ipak smatra da je zajednički nastup jedini način razvoja dentalnog turizma.

Od dentalnog turizma svi profitiraju

„Ne može se turizam bazirati na jednoj ordinaciji, treba nas se uključivati što više, ima posla za sve, jer tržište je izuzetno veliko. Što se više ordinacija uključi, više će biti posla i to povlači za sobom i druge usluge. Npr. ispod nas je frizerka, supruga će dok suprug popravlja zube otići frizerki, jedu po restoranima, plaćaju smještaj, svi od toga imaju koristi“, smatra dr. Zekić.

Dr. Damir Zekić je stomatolog već 12 godina, devet godina radi u privatnoj praksi, koja je smještena u sastavu hotelskog kompleksa Falkensteiner u Zadru. U čekaonici njegove ordinacije sjede Talijani, Nijemci, Šveđani te pacijenti iz brojnih drugih zemalja. Rad sa strancima dogodio se spontano, kaže dr. Zekić. Mišljenja je kako Hrvatska ne zaostaje za europskim standardima, a strancima je to bitno, jer dobru stomatološku uslugu mogu kombinirati i sa godišnjim odmorom. „Prilično su zadovoljni, ne samo kod nas, nego uopće sa stomatologijom u Hrvatskoj. U konačnici im je to tri do četiri puta jeftinije nego u njihovim matičnim zemljama. Tu govorim o državama kao što su Švicarska, Njemačka, Italija“, kaže dr. Zekić.

Rad sa strancima – privilegija rijetkih

U današnje vrijeme je raditi s inozemnim pacijentima prava privilegija, jer zapravo je riječ o nekoj vrsti izvoza hrvatskih usluga, složni su stomatolozi. Istina je da ljudi dolaze zato što je jeftinije, no ipak treba se iskazati jer uslugu koja nije dobra nitko neće platiti, pa ni po povoljnijoj cijeni kaže dr. Zekić. Pacijenti do njegove ordinacije dolaze najviše po preporuci. „Tu je najbolja usmena preporuka, najsporija je, ali funkcionira i ne može zakazati. Ako pacijent preporuči prijatelju, kaže gdje je bio, što je radio, ako je zadovoljan, i njegovom prijatelju treba ta usluga, velika je vjerojatnost da će se odlučiti za to.“

Jedan od takvih je i Šveđanin Peter Gegenheimer koji je u Zadar stigao sa suprugom koja je željela staviti nove plombe, dok je Peter želio staviti implantat.

Bio u Zadru i popravio zube

„Ne znam kako smo došli do te teme ali razgovarali smo i rekao sam da trebam implantat. Prijatelj mi je rekao: ja sam bio u Zadru, bio sam jako dobro primljen, i mi smo odmah došli ovamo.“

Odluku je donio nakon preporuke prijatelja, a sada je i on svojim poznanicima također preporučio zadarskog stomatologa, pa vjeruje kako će u Zadar nakon ljetne turističke špice doći još Šveđana, koji će zatražiti uslugu stomatologa. Peter priznaje kako ljudi u Švedskoj znaju biti pomalo nepovjerljivi, no on smatra kako za to nema razloga: „Ljudi u Švedskoj pomalo su sumnjičavi, oni misle da su najbolji na svijetu, a ja znam da to baš i nije tako. Moja žena je Španjolka i često smo tamo. Čak i u Španjolskoj usluge su skuplje nego ovdje. A još ako to preporuči prijatelj i kaže da je ovdje razina usluge profesionalna. Kada sam ušao u ordinaciju u potpunosti sam se složio, čim sam vidio opremu, pa i zbog načina kako su me primili stomatolog i osoblje, zadovoljan sam.“

Zadar je posljednjih godina povezan s brojnih europskim gradovima letovima niskotarifnih kompanija, pa trošak putovanja ne predstavlja veliku stavku u planiranju. Ipak, nisu svi turisti oduševljeni s popravljanjem zubi u stranim zemljama, evo i zašto: „Radije bismo to učinili kod kuće. Prvo treba doći do Hrvatske, a ako nešto nije u redu, treba se vratiti. Na takve stvari mora se misliti.“

Autorica: Ivana Zrilić

Odg. urednik: Anto Janković